警惕13個錯誤的說話習慣

嘟嘟囔囔，口頭失誤以及低效率的語言，都會將我們置於不利之地。我們每個人或多或少都有一些不專業的說話習慣，因此我們每個人都有需要改進的地方。避免那些不專業的說話習慣，可以提高我們表達資訊的效率。

這裡總結了 13 條最糟糕的說話習慣。
1.「沒事」（其實你真正的意思是 「不客氣」）
當別人向你說 「謝謝」 時，如果你的回答是 「沒事」，你實際上是在貶低向你表達謝意的人，因為 「沒事」 意味著你為他或她所做的事對你來說價值很小，幾乎不需要什麼努力就能完成。

2.「對不起」（其實你的意思是 「抱歉」）
任何人都喜歡真誠的道歉，但是當你真正的意思是 「抱歉」，卻使用 「對不起」 的時候，這會破壞你的專業性，而且可能讓你聽起來有點像個小混混。

3.「只是......」
在錯誤的語境下使用這個詞會削弱你的影響力。比如 「我只是想提出一點......」，無形中流露出的資訊是不管你要說什麼，都是一些沒有什麼意義的東西。

4.口音
舉個例子，在有些口音中一句話結尾處的聲調是上揚的，這會讓你說的每句話都好像是帶著疑問的口氣。

5.「明白我的意思嗎？」
雖然這句話可以用來確保交談物件與你在同一頻道上，但是不停地重複相同的話很煩人，也很不專業。

6.致歉（緊張）的笑

非致歉情況下的笑是一個美好的東西，而且往往具有感染性。歉疚、緊張的笑聲卻具有十足的破壞性，甚至會令人不安。

7.說話時目光不定
原則一：儘量保持目光接觸。原則二：如果你不能保持目光接觸，至少儘量不要盯著別人身體的其他部位看。這會蓋過任何你想要說的話。

8.「非常抱歉......」
道歉在很多情況下（比如說，有線電視公司的客戶服務代表說這句話的時候），意味著你其實一點真正的歉意都沒有。
 

9.「這是我們的政策......」
與 「非常抱歉......」 一樣，這句套話表明你身不由己，你不能幫忙，但事實是那都是你自己的選擇。
 

10.故意混淆
故意挑選一些語言或者創造一些你聽眾不明白的解釋，這背後很少會有好的動機，有時這是相當陰險的。
 

11.「在我看來......」
如果你想要就某事下定論，在大多數情況下，直接簡明地下定論會更專業。不要說那是你的觀點，我們知道那是你的觀點，但你的目的是說服我們相信它。
 

12.「嗯......」
大腦思考的速度遠遠超過我們能夠表達這些思想的速度，只有那些最暢談、準備最充分的談話者能夠克服這一點。這正是為什麼大家說話時都喜歡用 「嗯」、「啊」 這些語氣助詞的原因。雖然如此，但過度使用這些語氣助詞，會嚴重分散和削弱你的可信度。
 

13.咒駡
適當的語言戰略攻擊有一定的效果。但隨意的咒駡在許多情況下會分散大家的注意力，對你自身也會不利，讓大家對你產生不好的印象。
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