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雙11購物狂歡節已不只是電商

2015-11-23 14:11:29 來源:中國時報

阿裏巴巴集團舉辦的雙11購物狂歡節,再次風靡全球,銷售額最後統計達912億人民幣,交易速度之快、金額之高,創歷來光棍節之最。資策會統計台灣網友雙11當天網購金額,每人花在淘寶等中國大陸為主的海外網購,高達5000多元,更榮登海外買家第3位,僅次於香港與美國。坊間諸多討論,大多將其成就歸功於好用的第三方支付工具、後端物流配送、金流管理和客服的驚人處理能力,以及「分散式運算」的效益等等。總結而言,均是屬於電商領域的範疇。然而,就電商的角度論電商,可能會忽略雙11的背後馬雲的真正企圖及對台灣深遠的影響。

馬雲表示,雙11不僅僅是中國的雙11,正在成為全球的雙11。雙11不是一個促銷活動,而是全球文化的交流和分享,是全球文化的節日。換言之,「雙11購物狂歡節」在馬雲眼中,意義遠高於一個電商或是經濟活動,是一種文化行銷,可以跨語言、跨地域操作,可以複製,甚至感染全球,換言之,那便是某種程度的企業軟實力。
 
已然超越歐美耶誕購物節,光棍節也不是一開始就是世界級規模。光棍節原本只是一個校園中的活動節日,2009年阿裏巴巴開始推出時,第1年也僅有5000萬人民幣的業績,但阿裏巴巴技巧地以一句「單身的人都來購物狂歡犒賞自己吧!」的口號,硬是把它操作成為一個攸關全民的瘋狂購物節,與西方情人節遙相呼應,爾後每年以數倍高速成長,直到去年便已達到571億人民幣的水準,由此足見虛擬世界裏,文化創意行銷風行草偃之力量。

創意經濟學者約翰.霍金斯曾表示,全球創意經濟每年平均以5~7%的速度成長,過去10年來,從先進國家如英國、美國、日本,到亞洲新興國家,舉凡中國、南韓、泰國、印度,皆陸續投入文化創意產業的發展。然而,與以往相比,文化創意與數位融合之經濟,此刻對下一波全球經濟發展的重要性,更是數倍於以往。近日凱基證券分析師預估,蘋果本季iPhone銷量料達7000萬至7500萬支,若這個預測是正確的,意味了對蘋果營收貢獻最大的手機部門,銷量可能僅出現微弱成長,甚至是負成長。問題是,以數位匯流全球化的本質而言,iPhone銷量早已不只是蘋果公司一家的事,它還反映出內容及應用等數位文創典範可能將取代硬體經濟的微趨勢。在後PC時代,特別是不斷重覆強調自己軟實力的台灣,實在不能再錯過。

只是,誠如馬雲所言,比起中國,台灣在許多領域都是「起個大早,卻趕個晚集」。金融、科技、製造、服務、行銷、電子商務乃至於文化創意等等,台灣都是率先發展的,但現在情況卻呈現反轉之勢,就電商領域而言,不僅在量上難以與中國相比,技術與商業手法上,亦早已被遠遠地拋在後面。

更讓人擔心的是,馬雲看事情的高度,已經在於誰才是華人世界的軟實力代表。過去台灣引以為傲的軟實力,比起大陸,如今究竟還有多「軟」?

受到雙11刺激,臺當局也想設立12月1日購物節。仿傚別人之成功並不是一件壞事,只不過,其一,我們只見電商,不見其文化行銷及企圖心;只想發起一個背後完全沒有生活連結、無中生有的1201台灣網購節。然而沒有文化之哏,又怎能打造出規模網購熱潮?其二,前不久,以硬體製造為主的紅色供應鏈才造成台灣製造業的嚴重威脅,現在,自詡為華人世界軟實力代表的台灣,居然開始仿傚大陸的文化行銷手法,如此這般的時空轉換,一強一弱的消長,難道不值得我們憂心?

繼光棍節後,阿裏巴巴于19日正式宣佈成立「台灣創業者基金」,將提供新台幣100億元資金,鼓勵台灣年輕人創業與創新,只要兩個條件,首先是要善用阿裏巴巴生態系統的平臺及工具來進行創新或創業;其次則是要掌握住網際網路的應用機會。仔細觀察阿裏巴巴的擴張策略,由電商變成數位匯流經濟的操盤手,其過程,目標明確、方向清晰、策略多樣、手法敏捷、節奏有序,而當他們開始以文化行銷的高度自詡,重視其中的核心人才,進而大舉贊助台灣的創業與創新,此刻的台灣,真的不能只就電商的角度來論其電商成就了。
責任編輯:華夏經緯-黃楊

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